📌 喜鴻假期好不好我不知
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補充一下
6:50通知拿錯護照
6:55回覆不可能趕的到，領隊要我們自己買機票再想辦法過去跟他們會合。
事後客服回覆7點得知無法出發後已將機票退了。
這中間沒有任何的協助與建議。
領隊只說，要自己聯絡業務。
然後把一位年近七旬的老太太丟包了。
你到底想要旅行社做什麼才叫有溫度
可以講出來讓大家笑笑嗎
自己帶錯護照要怪旅行社沒溫度？標準的奧客嘴臉
1. 台中飛高松不是每天都有的班機，錯過就是明天的飛機，你以為團體會因為你的疏失而等你？
2. 機票本來就是，去程沒搭，回程就是不能搭。Google 一下不難，虧你還是位工程師。
3. 沒有人要為你自己的錯誤負責，只有你自己！怪東怪西怪旅行社，並不會讓自己比較高尚！
6：50你們自己發現拿錯護照？然後七點出發的飛機？
是的話旅行社要怎麼處理才算有溫度？
沒有要旅行社負責賠償配合然後一直說沒溫度？
一直說不是錢結果也不掏錢花下去
機票破兩萬就兩萬老人家捨不得也幫訂下去
剩三天就剩三天才有你說的美好回憶
叫個機場接送天邊海角也拉過去
但你講了一堆抱怨一堆情勒一堆自我安慰一堆
卻啥都沒做這次剩下的就是遺憾
也有人給你主意去找主管機關投訴
都說丟包欸還不投訴
那你到底想乾麻就請問
有空擔心岳母沒辦法自助跟上
沒空出發前幫忙檢查護照
做事做半套在這邊7788沒溫暖 笑死
導遊當下還要帶團，當然是告訴你最直接的方法然後趕快處理團上的事情了
訂票安排車繳費那些事情要請後勤處理啊
還是你認為他應該放下手邊的團員全力幫你？
你是不是只問能不能改期，業務回覆你機票不能改期，你沒明確表達你不去了還是要繼續旅程
你有表達你想繼續旅行，要他們幫忙安排並報價趕快處理後續嗎？
還是你說了但旅行社不理睬，只叫你自己想辦法去會合？
如果是這種狀況你抱怨還有理
如果你沒給人家答案，而是自己上網問完自己想辦法
老人家覺得很麻煩說他不想去了
你就開始發文討拍檢討旅行社沒溫度
這樣不行欸
你一直說沒要旅行社負責，你沒有不付錢
但你的發文就是在情勒在針對欸
可能他預期領隊會跟全團人延遲搭下一班機，等待他拿個對的護照吧？
然後可能全村人跟他道歉，沒有10年前跟他提點今天會發生這事？
你要知道，他是一個不會犯錯的人啊！
你有沒有跟旅行社同領隊道歉？
自己帶錯重要文件令全團人得到了額外的擔憂。你。。。你究竟有沒有溫度？
這的確蠻扯的
去年底我和我老婆去美加度蜜月
有一個長者（約6、70幾歲）忘記帶護照
她老公從高雄搭高鐵殺上來
領隊就請星宇地勤注意長者關櫃時間如果還沒來開票的話、也請華航地勤協助長者重新開票、登機，也跟她說明進美國海關的一些注意事項⚠️
後面再一起到西雅圖會合
等我們到了西雅圖吃完飯、安頓好旅館後
領隊再跟司機大哥去接晚了2個多小時的長者到旅館跟我們會合
雖然是自己的問題帶錯護照
但身為一個專業的旅行社
應該不是第一次遇到這種問題
當下最有能力處理事情的人就是領隊
怎麼還會要客人自行連絡客服
一來一往時間都過了
感覺處理事情有待加強
講白了領隊不可能不積極處理問題，他也會希望你能搭上這班飛機，因為後續有很多作業流程，每個飯店、餐廳都還要重新聯絡。再說更白一點，你沒出國，他也收不到你服務費，你覺得他會不幫你嗎？
而且領隊也會怕被投訴，不可能真的丟著人不放，希望版主在說這些話時，都真正可以負責任、有真實證據。
不要到最後被倒打一波，到時候會很難看😯
有夠奧的客人
老先生倒是怡然自得丟下老伴自己登機快活
當工程師還搞不清楚什麼是寫在條文上不會變動的規則 呵
看你主頁都是什麼文就知道是什麼樣的人了
觀光署 可以
寫網路申訴信就好了
記警告
善良管理人之協助義務： 根據契約第 30 條（或相關條款），當旅客在旅遊中發生事故時，即使是「非可歸責於旅行社之事由」（如旅客自己帶錯護照），旅行社仍應盡善良管理人之注意，協助旅客處理。
溫度不是拿來給奧客用的
原來這就是台灣的風景
最美的是人
都在拗會講中文的人
任何領隊在機場準備劃位登機時，是最忙碌的時候，身邊還有二十幾位團員需要協助照顧，而你卻希望領隊在當時提供高度的溫度關懷你一人，對其他團員是不公平的，請你直接聯繫業務是最好的方式，因為你人還在台灣，業務可以只服務你一人，不用同時面對二十幾人。
看網友說的好奇點主頁看，真的很青鳥，才會講出這種奇怪的話
1.自己買張機票飛去集合。
2.不知道路，花錢找旅行社陪過去，一切都是有錢好辦事。
不要扯什麼溫度，然後成本都是別人再吸收，今天旅費如果是上百萬，不用你跟旅行社講溫度，人家絕對處理得服服貼貼。
看起來並不是完全沒有協助，而是因為真的無從協助，才會說需要自己購票到高松吧。
台中飛高松的班機本身就少，所以錯過一班沒有太多的補救機會。也因為台中機場本身比較小型，6:00才會營業，集合時間不確定是幾點，但最早應該就是6:00，讓你沒有太多的時間餘裕。也不可能有緊急重新辦護照的事情發生。
不過與其說是丟包，更應該理解為領隊上團還有很多團員需要顧。
6:50應該是已經在托運的時間，如果依照台中機場飛高松的狀態沒記錯的話是8:40起飛，所以無法送護照到機場的狀態下，領隊也只能以這個團員無法出境的方式處理。所以才會請您需要和業務聯繫。
➡️自己帶錯護照，怪自己就好
其他的狡辯真的很多餘
家裡有長輩發生類似的事情，從高雄出發，我們馬上幫他買一張下午桃園的機票，從台中坐高鐵到高雄再送他去桃園搭飛機，再安排東京的機場接送到目的地的旅館會合
對，飛高松不像東京大阪那樣多班，看是要隔天飛，或是買先飛日本再飛國內線，總之我們是有幫長輩安排，最後到日本再由機場接送開40多公里到目的地跟大隊會合
帶兒子參加喜鴻的澳洲團，領隊洪銘鴻很棒，應該算我出國旅遊領隊排前三名的👍（我目前跟團過的領隊應該有60幾位🤭）
所以怎麼會拿錯護照呢?年近七旬的老人你怎麼沒幫她拿好護照呢?你這晚輩是怎麼當的，害老太太被丟包，天啊 加油好嗎!!
喜鴻耶!!!!!
難得看到喜鴻有負評~
(後來看了一下~)
喔~喜鴻沒錯~
是客人自己有極大的問題
很有溫度啊，越看越有趣
建議下次還是自由行吧
不然承接的業務頭會很痛
從事旅行社業務多年， 常常接到這樣的問題。 只是很好奇出門前為什麼不能把自己的旅行證件，機票，….. 再檢查一遍呢？ 如果是長輩，年輕的就幫忙查看一下，用不了5分鐘的時間，確省了很多不必要的麻煩。
最重要的是護照有效期限， 訂票時就應該確定到出發時是可以的。
@hh00613_ 這我朋友小高 有需要找他 他可以給你過熱的溫度
你的溫度是希望因為個人疏失導致護照帶錯，然後把七旬老太太護航到家？還是專人護航到日本然後陪他到高松去？還是在現場安慰她說沒事啦！護照帶錯而已，下次要記得帶就好？
如果是以上任何方法我只能說錢到位溫度到位，你要多溫度就多溫度。
沒錢就乖乖回家別出來。
如果是的話
難怪要簽證照自帶切結，巨嬰滿地爬耶，真的怕自己出現這種失誤，可以提前交給旅行社，讓領隊帶去
一定是別的老人帶壞你家長輩的！我挺你！
一定是你家長輩原本帶對的護照，她朋友洗腦她換成錯的！我還是挺你！
一定是旅行社沒有特別提醒要帶對的護照對不對？旅行社的問題啦！
以後我會參加喜鴻假期的團，幫你用新台幣教訓他們！
你比較沒溫度吧！擔心老人家自己無法獨立搭機到達集合處就陪她一起去阿！
奧客真的可怕
一直以為自己是對的
你又不是付很多錢 是要多好服務啦
你今天付一億 飛機都能為你改期飛
我月底剛好也要參加他們的ㄟ，我再來體驗看看有沒有溫度
口口聲聲說沒有要旅行社負責，但從頭到尾都在批評旅行社沒有溫度。
奧客一個 而且是超低級兼沒水準的那種
青鳥喔 那沒事了
還是因為機場沒有放島嶼天光你不開心
這位團客好不好我不知道
但我確定它沒有腦袋
想請問，如果你是旅行社，你要怎麼處理？
自己出國事前的再三檢查，尤其是協助老人家，這不是團員的本份工作嗎
憨沒關係，但憨還PO文討拍就不好了
正常來說啊
一個正常人這樣製造問題帶給別人麻煩
應該會感到抱歉失禮
而不是大聲在網路上痛斥缺少溫度
你該道歉的不只是旅行社
還有所有其他團員 讓帶團的浪費時間在這事情上 而不是全用來帶團
這不是錢的問題 而是一個正常人的底線
不要在做沒有溫度的批評了