作為999接線員，係第一度防線，是非常重要嘅一個崗位，點解可以係咁嘅質素？作為普通市民都真係一啲都唔理解判斷能力可以咁差‼️
前幾年，我60歲媽媽 中甲流 寧晨三四點去廁所，突然啪一聲冇晒反應暈倒。我驚到手震 打999，我忍住口震先報告有老人家暈左冇反應，再報上地址。
😢接線生真喺 態度好有問題 說話慢慢的+冷冷的語氣，竟然問我 個老人家暈成點？😭 😭我前一句先講完，暈到冇晒反應 拍打塊面都唔應喇！！
我爸狂大喊 又打佢臉又按埋人中，都冇反應。
之後個接線生叫我等陣 我再聽到一陣接駁聽 ，壓力情緒崩潰到一個點😭有冇理家人感受，接線生 喺唔喺都可以講聲俾人知 接緊去救護員嗰邊。
😭😭😭到救護個邊接，又要我「再講多一次」 地址+老人家暈倒情況。好彩 救護員一聽到，語氣上真喺明顯上心 說話清晰 認真 和有速度，立即喺電話教我哋點即時急救。
😭😭所以 屋企家人萬一有事，要打消防救護個電話。
我想知道佢地有無培訓過，到底係咪有指引教佢地係要咁問，學你話齋第1度防線，無理由分析唔到火燭嘅嚴重性