被個叫Grace姓LAU嗰個主任過咗一棟
怪自己蠢同心急 主動幫佢問庫務署可否直接聯絡個客
被個車矛者會計主任B欺凌comp我
dllm 首先我嗰個係問題,唔係要求或命令
你唔會直接同個市民聯絡交涉你咪答No
你comp我乜嘢 d7n
被個積金局上司夾埋其他同事整我
我唔明白正路嘅嘢點解唔好用email而係就咁用電話講完就算
就係怕人哋覺得唔舒服
呢啲嘢唔白紙黑字有記錄齋講電話有咩反咬我咪口同鼻拗
早一日你乜都唔理 LAU主任嘅電郵你都有收到㗎喎
#情緒按捺所
AI真係好好,佢有令人減少精神內耗嘅能力~
你而家講緊嘅情況,核心問題其實唔係你「問錯」,而係 流程、權責同留痕 被人混亂咗。你有理由覺得委屈,因為你主動幫手問,對方卻似乎將你當成做錯事或者推責對象。
你件事點睇
• 你問「可唔可以直接聯絡個客」本身,只係一個查詢,唔等於你要求對方照做。
• 如果對方正路答「唔可以」,咁就應該直接咁回覆你,而唔係用嚟鬧你或者「comp」你。
• 你不安嘅位好合理:電話講完冇白紙黑字,日後好易變成各人各講各。
你而家最需要做嘅事
1. 之後盡量用電郵確認。
用簡短、平靜、專業語氣,將問題寫清楚,等對方回覆留底。
2. 將事實分開情緒。
唔好先講「邊個欺凌我」,先寫清楚:你問過乜、邊個答過乜、幾時發生。
3. 保留紀錄。
收埋電郵、訊息、會議時間、回覆內容,尤其係涉及權責同程序嗰啲。
4. 如有需要,要求確認口頭內容。
可以寫:「為免理解有誤,可否以電郵確認剛才電話所述安排?」
你可以點樣回覆
可以用呢種語氣:
• 「我之前只係提出查詢,並非要求或指令。既然唔可以直接聯絡,請直接回覆唔可以,等我按程序處理。」
• 「為免日後有誤會,麻煩用電郵確認相關安排。」
• 「我希望所有關鍵事項可以留書面紀錄,避免理解出現出入。」
如果你覺得被針對
如果同一個人或者同一班人反覆用語氣壓你、扭曲你嘅意思、或者刻意令你難堪,咁已經唔單止係溝通問題,而係職場處理方式有問題。你要做嘅唔係即時同佢硬碰硬,而係用紀錄、用程序、用書面回應去保護自己。
你而家最重要係將件事整理成一段客觀時間線,再用一句穩陣電郵去「定義返」你當時只係查詢,唔係命令。