本帖最后由 bici 于 2025-7-21 10:32 编辑

在咸鱼上出售了个全新的路由器，售价99元，被买家拍下后，联系客服上门取件。菜鸟速递快递员上门时候明确的告诉他了用个盒子包装后再发出，他也答应了，但他回去后还是只用了袋子包装就发出去了，导致买家收到货后路由器外包装盒挤压破损，被退货回来。

然后我在咸鱼上申诉了，过了三天咸鱼客服联系我，说能补偿19元，我不同意，然后就在国家邮政局网站上申诉了，申诉后第二天快递员联系我，让我发了破损的图片，然后就不理我了，4天了，国家邮政局一直显示处理中，，，

我的诉求也不过分，就是让快递员把我的路由器按我的售价买走就行了。这都几天过去了，一直没人处理这事。想问问还有其他渠道申诉吗？

这种事情一般比较墨迹

羊村你喜哥 发表于 2025-7-21 10:33

这种事情一般比较墨迹

bici 发表于 2025-7-21 10:35

快递员加我，让我发了照片，然后就不理我了，这都过去4天了，没人处理这事了。 ...

包装破损而已，搁哪都不会给你全赔的。

不好评，主要还是沟通不到位，路由器使用的配套大小的飞机盒进货价得1元一个，快递得卖三块一个，要是明确表达了我自己出钱加个快递盒那快递责任大，如果只是说 使用盒子包装 那aa责任比较合适

大侠饶命 发表于 2025-7-21 10:37

包装破损而已，搁哪都不会给你全赔的。

快递员怎么投诉客户

没买保价，难咯

村长 发表于 2025-7-21 10:40

不好评，主要还是沟通不到位，路由器使用的配套大小的飞机盒进货价得1元一个，快递得卖三块一个，要是明确 ...