📌 嘩嘩嘩，大開眼界！只
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嘩嘩嘩，大開眼界！只要見到兌換券上有「如有任何爭議店舖保留最終決定權利」千祈唔好買voucher！
話說前嗰排見到Paullafayet 法式焦糖燉蛋特價就去咗買券！諗住可以慢慢食
誰不知…..
呢排去換嘅時候，佢話每一張券要額外加$10先可以換？！咁我買券嘅原因係？。？你話我當初買嘅係現金券，我覺得冇問題，當係嗰燉蛋加咗價，但係我買嘅係法式焦糖燉蛋券，而家都要加錢先食得😮💨😮💨 呢間嘢幾好食都覺得失望了！冇下次🥹你既然當初決定賣呢啲券，就應該接受原材料加價嘅風險，呢個風險可能導致店舖最後利潤唔高！但係你當初決定得推出呢啲券去推廣店舖品牌嘅話，唔該 @paullafayet 承擔返呢個風險 而唔係將個風險轉移到落個顧客度🙂🙂
討論嘅唔係呢$10嘅問題，而係當一個小朋友滿心歡喜攞住呢一張券諗住換甜品食，誰不知仲要加錢但係身上冇帶錢嘅失落與失望🙂以及 @paullafayet 政策嘅問題
呢招絕吖，迫你硬食，唔加錢換佢就淨袋，加左錢換就賺多d😏
其實話時話，佢有冇咁多貨俾到人？
假設賣10000張券，每日都係得300個，都要差唔多三十幾日(無街客幫襯，淨係換)😎😎😏😏😏😏😏
Fatfat
後續～其實原本出呢一個post 都係聽嗰個moment覺得好insane 抒發一下🥹冇覺得係一件好嬲好嬲嘅一件事~🥹估唔到咁多迴響 我是覺得事情解決了啦！🫧謝謝大家的建議喔💕
上面寫住憑劵即可換喎！
咁都可以彈弓手🤷🏻♀️
@paullafayet 你將已經賣左既野加價都得？點講都唔啱喎 當香港人係水魚呀？
您好，謝謝您向我們反映情況。對於您在門店使用燉蛋禮券換購時被要求額外收取$10，我們深表歉意。經了解，今次事件屬個別操作失誤，並非品牌政策。我們已私信您詢問當日具體發展的情況，會繼續跟進。
在此謹向各位顧客清楚說明：
凡持有之前購買的「法式焦糖燉蛋換領券」（即於加價前購買的焦糖燉蛋券），均可按券面原定內容直接換領一份法式焦糖燉蛋，無需補付$10。若在用燉蛋券換購中出現需要您補付$10才可換購的情況可隨時與我們聯絡。
我們已即時向前線團隊重申正確的換領指引，並加強培訓，避免同類情況再次發生。對於是次失誤為您帶來的不便與困擾，我們再次誠摯致歉，並感謝您的包容與指正。如您需要進一步協助，歡迎透過電郵或私訊與我們團隊聯絡。感謝各位的支持。
「憑券即可換領法式焦糖燉蛋一件」
叫佢解釋下呢句點解
咁樣唔得Wor, 下次佢話唔換俾你，我張券咪變廢紙囉 唔係加咗一句任何爭議就大晒 應該要搵東張幫吓手😂
呢間野好有問題，自己個staff計漏左shipping fee。收完一次，又話計錯數要再收。問佢憑咩要收多一倍，答唔出，話總之係咁。自己計錯理直氣壯問個客收返錢，我哋唔想同事失望，所以照俾。但唔會再幫襯。
吓！寫到明憑卷可以換一個，咁都要加錢！不如唔好叫Paul Lafayet 叫Poor Lafayet啦
之前發花癲買咗50張😂
跟住見到佢三月尾到期，好彩我9衝去用晒😂😂如果我遇到呢個case，我可能會屌到上左新聞😂😂
試過用呢間嘢嘅焦糖燉蛋券
因為要收工先去到換，驚夜會無貨，所以當日下午打電話去留咗，夜晚再搭車出去換
打電話去佢分店，接線個staff話直接嚟就得，唔需要打電話
咁我就話「喔，好，咁我今晚7點左右嚟換」點知去到真係無晒貨，搞到又要第日再去過
第二次去之前再打電話去，果然佢哋又係話唔駛留，忍唔住話佢「你哋上次又係咁講，特登搭車出到嚟又話無！唔該你今次真係有貨先好」
間間出既coupon 都印左而句 避唔到
但你可以同消委會 同 海關 傾下
傾完好快人地就會好聲好氣😠
呢啲真係要報海關
人哋幾十年前啲餅卡到依家都唔駛加錢
佢呢啲有限期憑着憑乜要人加錢
係咪你個張過左期先要補$10咋?
佢上一批次都係3月31日到期
當日無貨派,
都叫人網上登記4月其中一日補拎
報海關，美心三十年前果啲西餅卷寫一打西餅（當時沒有限期）前幾年都仲換到完整12件西餅唔洗補錢，佢咁樣好水魚，一係就唔好賣券啦
下個月去又話加廿蚊咁點算？
最後會唔會憑劵加$40先換到一件？
@paullafayet
支持報海關
一兩年前係moko換過個女店員態度勁西話換超過十個要預約，明明有貨，@paullafayet
@paullafayet 你哋咁樣做生意肉酸咗啲喎
其實我覺得呢啲公司好奇怪又好短視，明知咁樣做擺到明會俾人瘋狂投訴(尤其係香港人咁鍾意投訴)，又影響個brand嘅聲譽，就算咁樣加完十蚊令到呢一水coupon真係唔駛蝕本，但搞到個brand臭哂以後冇人買，啲生意咪更加做唔到落去？
留名。正常唔關第一句嘢事。
純估係員工自訂
例如產品加咗$10價
公司有memo提員工換券要點撳掣
但員工唔睇唔識唔記得
有客嚟用券求其撳掣
見有差額唔想補所以水9啲客。
暫時遇過出咗券又改條款
又或者系統壞吓等人用唔到
得 on_us_group
nodicoffee
報海關啦，除非佢當初有條款話呢張嘢係兌幾多錢既商品，如果兌換時價錢高左要補差價姐，唔係張嘢寫左係換一件佢加好減好都係一張換一件架啦🤡
印度佬做老細 差不多啦
員工待遇差 員工又做唔長
仲唔把握機會幫你倒米
你邊間分店換啊？
我呢幾年年年都買券
年年都換
到依家都無試過會加$10wor
而且呢個都唔係呢期既券黎
你影埋到期日睇下？
呢間野既券都夠膽買咪智商稅囉
幾年前奧海城2期個間分店連租都唔交，
欠租欠到比人封鋪，
同期執過好多間，仲有傻仔敢買券。
自從之前買一送一，有一半早d過期，有一半遲d過期中左伏之後我話過今年唔會再買😒
@paullafayet 咁大隻字都有得彈弓手？ 建議樓主報海關
以前我都買過，本身自己個區有分店食到。但我d coupon未用完佢就執左我個區既分店。之後我要搭起頭9個字車程先去到另一間分店買，買完搵地方坐低食🙄因為返到屋企d蕉糖溶哂唔脆都唔好食。真係唔會有下次
一張券=一張法式焦糖燉蛋期貨，理論上到期日前就算燉蛋成本升到9億一件，商家仍有履約義務。句保留最終決定權利法律上唔係大晒，呢個係欺詐行為
張劵未過期都應該要俾換..同埋見佢依家d劵賣返正價..唔通換種要再加錢?😧
「店舖保留最終決定權利」真係唔係大曬
呢個告得
呢啲根本就「債券」 錢就袋袋平安
搏人過期冇換、唔記得換又賺
好啦 真係換果陣又呢樣唔得果樣唔得
做生意咁樣玩真係好短視
想講佢仲有擺婚展賣黎做餅卡 我拎去送人 咪俾人笑死？
報消委會或者海關
違反《商品說明條例》可向香港海關舉報，24小時熱線：(852) 2545 6182
樓主，我保證一陣大把ai假account衝出黎叫你睇定啲，可能係個別鋪頭問題，我換到wor乜乜柒柒，佢地請好多pr打手的。請唔好理，立即報海關消委會，一定要搞大佢🫡
呢樣野東海堂真係好均真，話就兩三年前係屋企搵返張廿幾年前嘅東海堂餅卡。上面寫住憑券可以換一打西餅（價值$90），咁我當時諗住應該都係可以換返$90嘅嘢，點知去到佢話而家西餅廿幾蚊件計返張卡價值可以換返二百幾蚊。即時喜出望外。😆
通常D鋪就執 都會有呢啲效應。。。
大鋪唔驚蝕 因為有生意
有幾可美心，鴻福堂，聖安娜果D 拎野有補水。。10年前都唔洗補， 寫到明面值， 係間野七左。。。K11art mall 果間執左， 海港城citysuper又冇左（好似）。。有卷果D快D換。。。變垃圾仲慘
係過期劵要+$10可以用得返定係今年新買呢批全部都要再加錢先用到？？
幾年前買好似3月底到期，而家有無轉到期日？
如果張voucher 係俾錢買返嚟嘅 咁可唔可以用商品說明條例告佢？