本帖最后由 我小鸡给你玩 于 2025-10-29 11:51 编辑
省流： 多位客户在购买任意与 SharePoint / OneDrive 或 Microsoft 365 相关的授权（例如：SharePoint Plan 1/2、OneDrive Plan 1/2、Microsoft 365 Business Basic / Standard）并提交截图记录后，系统在几天内完成了解封。
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情況描述
九月前已经唯读并拉横幅，今天上号发现提示
"拒绝访问。此页面已阻止，因为它违反了使用条款中可接受的使用策略。如果你认为这是一个错误，请使用 M365 管理员中心与我们的支持团队联系以获得进一步帮助。"
开启支援，语言选简体中文(留的电话是台湾的)，隔天收到客服来信与新加坡工程师电话，电话中提到解决方案
進度更新
10/27 發工單
10/28 收信與通話、提交資料
10/28 新訂閱購買失敗 - 微軟錯誤43881，並要求解封
10/28 11:00 通知直接提交申訴文件即可
10/29 10:00 提交申訴等後臺審核
10/29 11:30 通知 購買功能申訴之敗
經確認，根據 微軟商務團隊（Commerce Team） 的回覆，您目前所使用的租戶中，所有帳號均僅配置了 Microsoft 365 E3 Developer 授權，因此整個租戶被歸類為 Developer Tenant。顧名思義，Developer Tenant 是微軟為開發者提供的臨時測試環境，僅供開發與測試用途，不支援正式購買商業授權。若您有購買 Microsoft 365 授權的需求，則需申請建立一個全新的商業租戶。
10/29 11:40 繼續扯皮，要求恢復
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部分信件内容如下(提交资料啥的我就省略了，只是跟你要租户ID，错误截图等)
親愛的微軟用戶，您好：
近期我們收到多起用戶反饋，表示在打開 OneDrive 和 SharePoint 時會彈出以下提示：
“拒绝访问。此页面已阻止，因为它违反了使用条款中可接受的使用策略。如果你认为这是一个错误，请使用 M365 管理员中心与我们的支持团队联系以获得进一步帮助。”
隨後用戶便無法繼續訪問 OneDrive 和 SharePoint。
經過資料查詢與後臺確認，該問題屬於 全球性已知問題，主要影響使用 Microsoft Office 365 E3 Developer Plan 的用戶。
經確認，Microsoft 已在 2024 年 2 月 發佈官方通告，宣佈逐步停止此訂閱計畫，並在 2024 年 4 月 1 日 完全結束其使用。
您可以參考以下 Microsoft 官方公告，瞭解詳細資訊：
Microsoft官方參考連結：Latest updates to the Microsoft 365 Developer Program
由於我們近期已接到多起類似案例，均與 OneDrive 和 SharePoint 無法登錄 有關。根據我們目前掌握的資訊，確認遇到此情況的使用者，其訂閱授權均為 Microsoft Office 365 E3 Developer Plan。
作為此次負責您案件的支持工程師，我非常理解這對您工作造成的不便，並希望盡力協助您。
另外，我們這邊可以協助您 提交一次上訴請求至後臺，嘗試確認是否能夠找回 OneDrive 或 SharePoint 中的資料。
根據我們近期觀察，已有多位客戶在購買任意與 SharePoint / OneDrive 或 Microsoft 365 相關的授權（例如：SharePoint Plan 1/2、OneDrive Plan 1/2、Microsoft 365 Business Basic / Standard）並提交截圖記錄後，系統在幾天內完成了解封。
後續建議
若您尚未購買其他授權，建議先完成購買並提供截圖給我們。
我們將協助提交解封請求，並持續跟進進度。
省流： 多位客户在购买任意与 SharePoint / OneDrive 或 Microsoft 365 相关的授权（例如：SharePoint Plan 1/2、OneDrive Plan 1/2、Microsoft 365 Business Basic / Standard）并提交截图记录后，系统在几天内完成了解封。
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情況描述
九月前已经唯读并拉横幅，今天上号发现提示
"拒绝访问。此页面已阻止，因为它违反了使用条款中可接受的使用策略。如果你认为这是一个错误，请使用 M365 管理员中心与我们的支持团队联系以获得进一步帮助。"
开启支援，语言选简体中文(留的电话是台湾的)，隔天收到客服来信与新加坡工程师电话，电话中提到解决方案
進度更新
10/27 發工單
10/28 收信與通話、提交資料
10/28 新訂閱購買失敗 - 微軟錯誤43881，並要求解封
10/28 11:00 通知直接提交申訴文件即可
10/29 10:00 提交申訴等後臺審核
10/29 11:30 通知 購買功能申訴之敗
經確認，根據 微軟商務團隊（Commerce Team） 的回覆，您目前所使用的租戶中，所有帳號均僅配置了 Microsoft 365 E3 Developer 授權，因此整個租戶被歸類為 Developer Tenant。顧名思義，Developer Tenant 是微軟為開發者提供的臨時測試環境，僅供開發與測試用途，不支援正式購買商業授權。若您有購買 Microsoft 365 授權的需求，則需申請建立一個全新的商業租戶。
10/29 11:40 繼續扯皮，要求恢復
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部分信件内容如下(提交资料啥的我就省略了，只是跟你要租户ID，错误截图等)
親愛的微軟用戶，您好：
近期我們收到多起用戶反饋，表示在打開 OneDrive 和 SharePoint 時會彈出以下提示：
“拒绝访问。此页面已阻止，因为它违反了使用条款中可接受的使用策略。如果你认为这是一个错误，请使用 M365 管理员中心与我们的支持团队联系以获得进一步帮助。”
隨後用戶便無法繼續訪問 OneDrive 和 SharePoint。
經過資料查詢與後臺確認，該問題屬於 全球性已知問題，主要影響使用 Microsoft Office 365 E3 Developer Plan 的用戶。
經確認，Microsoft 已在 2024 年 2 月 發佈官方通告，宣佈逐步停止此訂閱計畫，並在 2024 年 4 月 1 日 完全結束其使用。
您可以參考以下 Microsoft 官方公告，瞭解詳細資訊：
Microsoft官方參考連結：Latest updates to the Microsoft 365 Developer Program
由於我們近期已接到多起類似案例，均與 OneDrive 和 SharePoint 無法登錄 有關。根據我們目前掌握的資訊，確認遇到此情況的使用者，其訂閱授權均為 Microsoft Office 365 E3 Developer Plan。
作為此次負責您案件的支持工程師，我非常理解這對您工作造成的不便，並希望盡力協助您。
另外，我們這邊可以協助您 提交一次上訴請求至後臺，嘗試確認是否能夠找回 OneDrive 或 SharePoint 中的資料。
根據我們近期觀察，已有多位客戶在購買任意與 SharePoint / OneDrive 或 Microsoft 365 相關的授權（例如：SharePoint Plan 1/2、OneDrive Plan 1/2、Microsoft 365 Business Basic / Standard）並提交截圖記錄後，系統在幾天內完成了解封。
後續建議
若您尚未購買其他授權，建議先完成購買並提供截圖給我們。
我們將協助提交解封請求，並持續跟進進度。