大埔宏福苑火災聽證會證人之一的黃淑蘭女士，在今日（26日）的第4場聽證會表示，原本與兒子同住居住宏志閣403室。她大學畢業後、20多歲便購入該單位，至今居住約廿多年，平日於大埔街市工作。由於住在低層，加上403室外右邊便是樓梯，故自己有時會用樓梯出入，亦經常行錯去設有逃生門的後樓梯，但逃生門從未試過打得開，只有一次有清潔人員為她成功開門，惟逃生門打開時亦不會響警鐘。

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