新加坡 Citibank 的服務，真的讓我大開眼界🤦♂️
等了整整兩個月，我終於忍不住要打去星加坡客戶服務中心投訴了。
已讀不回是常態： 想買增長型產品，Email、App、WhatsApp 輪流轟炸，RM 永遠要過幾天才回，甚至直接「已讀不回」。最後要打越洋電話去催，他才肯回覆。
完全零指導： 說要買投資產品得填表，我們是外行人，他給我們一份表格，沒提點我們應如何填。填錯了也不跟我們說，直到我打電話去客戶中心後投訴完後，他才跳出來說：「喔，你填錯了」。
敷衍了事： 搞了兩個月，文件終於齊了，結果他推介我買什麼？買金（Gold）？！我一開始就說要「增長型產品」，你給我推避險保值的黃金？
真心覺得香港的 RM 用心太多了。是星加坡那邊太忙，還是覺得我們這種客戶不值得花時間？
有沒有人也遇過這種「已讀不回」型的 RM？大家覺得應該直接要求換人嗎？
等了整整兩個月，我終於忍不住要打去星加坡客戶服務中心投訴了。
已讀不回是常態： 想買增長型產品，Email、App、WhatsApp 輪流轟炸，RM 永遠要過幾天才回，甚至直接「已讀不回」。最後要打越洋電話去催，他才肯回覆。
完全零指導： 說要買投資產品得填表，我們是外行人，他給我們一份表格，沒提點我們應如何填。填錯了也不跟我們說，直到我打電話去客戶中心後投訴完後，他才跳出來說：「喔，你填錯了」。
敷衍了事： 搞了兩個月，文件終於齊了，結果他推介我買什麼？買金（Gold）？！我一開始就說要「增長型產品」，你給我推避險保值的黃金？
真心覺得香港的 RM 用心太多了。是星加坡那邊太忙，還是覺得我們這種客戶不值得花時間？
有沒有人也遇過這種「已讀不回」型的 RM？大家覺得應該直接要求換人嗎？