美國一間航空公司推行「體型乘客」(customer of size)政策,要求需要額外空間的乘客購買第二個座位,引發網上激烈討論。部分乘客形容措施令人尷尬甚至帶來壓力,但亦有人認為屬基本公平安排。
美國西南航空(Southwest Airlines)表示,相關政策已於今年1月27日生效,乘客如因體型需要更多空間,應在訂票時一併購買額外座位,以確保旅程舒適及符合安全要求。航空公司亦指,座椅扶手為座位界線,如乘客佔用相鄰座位空間,可能會被要求購買多一個座位。
不過,政策執行方式引起質疑。有乘客在社交平台分享經歷,指自己在不同航段遭遇不同處理,有時未被要求加購座位,有時卻在登機口被即場要求付款,批評標準欠缺清晰。有人更表示,臨時被要求購買額外座位,不但費用較高,亦令人感到焦慮及難堪。
其中一名作家Meg Elison在社交平台透露,短短數天內多次乘搭航班,卻在其中一程被要求加購座位,質疑航空公司未有事先通知安排,令她感到困惑。
美國西南航空(Southwest Airlines)表示,相關政策已於今年1月27日生效,乘客如因體型需要更多空間,應在訂票時一併購買額外座位,以確保旅程舒適及符合安全要求。航空公司亦指,座椅扶手為座位界線,如乘客佔用相鄰座位空間,可能會被要求購買多一個座位。
不過,政策執行方式引起質疑。有乘客在社交平台分享經歷,指自己在不同航段遭遇不同處理,有時未被要求加購座位,有時卻在登機口被即場要求付款,批評標準欠缺清晰。有人更表示,臨時被要求購買額外座位,不但費用較高,亦令人感到焦慮及難堪。
其中一名作家Meg Elison在社交平台透露,短短數天內多次乘搭航班,卻在其中一程被要求加購座位,質疑航空公司未有事先通知安排,令她感到困惑。