🙋發問：UberEats報餐損的話，是扣店家的錢、還是外送員的錢、還是都不會扣？
（確定都不會的話我就要報了）
少給或東西壞掉才是店家，其他都是平台，所以外送員不是不處理，那本來就是平台要負責，不然抽成要幹嘛
品質問題是算店家的
餐損我記得是好像是公司自己賠
除非是外送員惡意破壞才會停權
扣店家先
如果店家覺得自己出餐正常
必須提出照片或監視器等證據
等候通知
該回報就回報
不用管那麼多
那些錢不會因為你一個回報才扣
一定都是平均分攤的
就算你不回報，該扣的也扣了
平台不會做賠錢生意
只有賺多跟賺少
如果配送時發生餐損 , 外送員一定不用賠錢
如果是餐點短少or餐點品質異常會扣店家錢
如果是店家包裝問題 , ex : 手搖飲封膜沒有封好 , 有熱湯餐點直接裝盛在紙碗 , 也可能會扣店家錢
@37cos10_46soc52 581外送員請親身解惑
我記得交付後如果是客人反應餐點有問題是店家賠
交付前（配送員）回報餐損溢出好像是uber 吸收
UBER不知道 但fp都是先扣店家 店家反饋不是他們的問題才會是平台出😱
看你回報哪個問題
如果是店家品項缺失，扣店家
餐點損壞的話，Ubereats吸收
基本上不關外送員的事
你錯了。有辦法可以扣到外送員。但只有想騙餐的奧客會。而且回報如果遇到白癡客服一直叫你送到小費者手上。 撒到離譜硬送新人會被檢舉收信。反正倒霉都是外送員
如果餐點有少 扣店家
如果是餐點運送過程倒翻 不是店家